At Fujitsu, our purpose is to make the world more sustainable by building trust in society through innovation. Founded in Japan in 1935, Fujitsu has been a pioneer in technology and innovation for decades. Today, as a world-leading digital transformation partner, we are committed to transforming business and society in the digital age.
With approximately 130,000 employees across over 50 countries, Fujitsu offers a broad range of products, services, and solutions. We collaborate with our customers to co-create solutions that drive enterprise-wide digitalization while actively working to address social issues and contribute to the United Nations Sustainable Development Goals (SDGs).
Service Deski osakond on meie maineka Fujitsu Soome lahutamatu osa, mida tunnustatakse Põhjamaade juhtiva teeninduskeskusena. Meie meeskond koosneb 100 pühendunud spetsialistist, kes pakuvad erakordset tuge suurettevõtete töötajatele IT-ga seotud küsimustes.
Tehnilise toe spetsialistina toetad meie kliente, tuvastades IT-probleeme, kogudes vajalikku infot ja pakkudes efektiivseid lahendusi.
Sinu peamised tööülesanded:
-
Klientide nõustamine;
-
Kliendipöördumiste vastuvõtmine ja õigeaegne lõpuni käsitlemine;
-
IT-probleemide diagnoosimine ja lahendamine, keerukamate juhtumite edasisuunamine;
-
Kriitiliste probleemide eskaleerimine ja koostöö meeskonnaga.
Ootame Sind kandideerima, kui:
-
Valdad soome, eesti ja inglise keelt nii kõnes kui kirjas;
-
Tahad pakkuda väga head klienditeeninduse kogemust;
-
Tunned ja oskad kasutada peamisi kontoritarkvara programme (nt M365);
-
Oled valmis õppima ja arenema IT-valdkonnas;
-
Tunned huvi tehisintellekti (AI) ja selle kasutusvõimaluste vastu igapäevatöös;
-
Sul on baasteadmised Windowsi operatsioonisüsteemist ja selle kasutamisest. Oskad Windowsi keskkonnas navigeerida, mõista kaustastruktuuri, kasutada põhiprogramme ning lahendada lihtsamaid probleeme;
-
Oskad tuvastada ja lahendada probleeme erinevates veebibrauserites (nt. Chrome, Firefox, Edge vahemälu tühjendamine, küpsiste, laienduste haldus);
-
Sind iseloomustab hea pingetaluvus, probleemilahendusoskus ja analüütiline mõtlemine.
Lisainfot Service Deski osakonna tegemiste, väärtuste ja igapäevaelu kohta leiad siit:
Töö kasutajatoe osakonnas annab võimaluse arendada end IT-valdkonna tippude sekka. Fujitsu kasutajatoe agendid on karjääris edasi liikunud näiteks eksperdiks, protsesside koordinaatoriks, infrastruktuuri projektijuhiks, IT-teenuste juhiks. Sind on ootamas põhjalik sisseelamise programm, toetav ja koostööle orienteeritud meeskond ning võimalus töötada kodukontorist.
Liitu meie tiimiga järgmisi samme läbides:
-
Esita oma kandideerimisavaldus läbi OnePeople’i karjäärikeskkonna koos soomekeelse motivatsioonikirjaga, kus selgitad, miks just sina oleksid parim valik sellele ametikohale.
-
Osale veebipõhisel intervjuul meie tiimijuhiga.
-
Tule tutvuma meie osakonnaga sissejuhataval päeval.
-
Kui mõlemad pooled on rahul, teeme sulle tööpakkumise.
Fujitsu Estonia väärtustab mitmekesisust ja kaasatust. Me usume, et igaühe ainulaadsus rikastab meie meeskonda. Meie juures hinnatakse igaühte ning diskrimineerimisele pole ruumi - kõik kandidaadid, olenemata nende taustast, on teretulnud.
At Fujitsu, we are committed to an inclusive recruitment process that values the diverse backgrounds and experiences of all applicants. We believe that hiring people from a wide variety of backgrounds makes us stronger, not because it's the right thing to do, but because it allows us to draw on a wider range of perspectives and life experiences.