SOMMAIRE DU POSTE
Le ou la gestionnaire de projets logiciels est responsable, en collaboration avec les clients externes et les équipes fonctionnelles internes, d’établir et de négocier des livrables logiciels claires et précises, assortis d’échéanciers réalistes et respectant les contraintes budgétaires établies. La personne titulaire du poste est également responsable de la gestion simultanée de plusieurs projets.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Pour réussir dans ce poste, la personne doit être en mesure d’accomplir efficacement l’ensemble des fonctions essentielles du poste. Les exigences décrites ci-dessous représentent les connaissances, compétences et aptitudes requises. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin de leur permettre d’exercer les fonctions essentielles du poste.
Fonctions essentielles (sans s’y limiter)
- Veiller à ce que les engagements pris envers les clients soient respectés et réalisés dans les délais prévus.
- Analyser et communiquer les besoins d’affaires des clients en mettant l’accent sur l’expérience utilisateur et l’expérience d’achat, en remettant en question le statu quo et en démontrant la valeur des solutions proposées. Traduire efficacement ces besoins pour les équipes de projet internes à l’aide de spécifications fonctionnelles et de systèmes (FRS) claires et concises.
- Animer les réunions des équipes de projet (en présentiel, hybrides et à distance), favoriser le partage des connaissances, la collaboration et un esprit d’équipe inclusif. Mettre en place les budgets, le suivi de projet et les rapports d’avancement, puis fournir des mises à jour régulières sur la santé financière et opérationnelle de chaque projet.
- Assurer la création et le maintien d’une documentation complète, partageable et réutilisable pour les projets et produits, incluant les wikis Azure DevOps et la documentation technique ou destinée aux clients.
- Élaborer et maintenir les prévisions de livraison des versions logicielles.
- Valider l’infrastructure informatique du client ainsi que les plateformes ciblées, les logiciels système et leurs configurations.
- Créer, surveiller et gérer les énoncés de travaux (SOW), les demandes de modification d’ingénierie, les risques de projet, les jalons, les affectations de travail et les prévisions de livraison.
- Organiser des démonstrations régulières des projets et produits impliquant les clients et les différentes parties prenantes.
- Assumer la responsabilité des activités de gestion des versions dans Azure DevOps.
- Effectuer des déplacements chez les clients et dans les installations de l’entreprise pour des réunions, ainsi que participer à des salons professionnels.
- Exercer de façon régulière et autonome son jugement professionnel et son pouvoir décisionnel.
Autres responsabilités
- Respecter les politiques de l’entreprise, les normes de sécurité et les exigences de qualité.
- Soutenir les initiatives d’amélioration continue et proposer de nouvelles approches pour optimiser les processus, les outils et les technologies, incluant l’utilisation efficace des outils d’IA générative. Formuler des recommandations visant à réduire les coûts.
- Effectuer toute autre tâche connexe assignée. Cette description de poste n’est pas exhaustive et peut être modifiée selon les besoins de l’organisation.
RESPONSABILITÉS DE SUPERVISION
Peut superviser certains aspects du travail d’autres employés, offrir de la formation et agir à titre de personne-ressource pour des activités spécifiques liées à un projet.
QUALIFICATIONS
Compétences techniques requises
- Connaissance approfondie de Microsoft Office Professionnel et de Microsoft Project pour la création de plans et d’échéanciers de projet.
- Expérience avancée en gestion de projets logiciels et de projets de lancement de nouveaux produits.
- Expérience avancée des méthodologies Agile, Waterfall et hybrides.
- Excellentes habiletés de négociation et de gestion de la relation client.
- Expérience avancée en évaluation et gestion des risques dans les projets de développement logiciel.
- Expérience avancée en gestion d’équipes de projet logiciel.
- Maîtrise avancée d’Azure DevOps pour la gestion du contenu des versions, le suivi des anomalies et des tâches, la création de tableaux de bord, de mesures de performance, etc.
Compétences comportementales requises
- Capacité à travailler dans un environnement professionnel axé sur les échéances et la gestion simultanée de plusieurs priorités.
- Aptitude à coordonner les ressources de différents services fonctionnels (assignation des tâches, échéanciers, interprétation des exigences des clients, etc.).
- Grand souci du détail, excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, notamment dans des situations où l’information est complexe, ambiguë ou difficile à obtenir.
- Capacité à analyser les besoins d’affaires des clients afin de rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, claires et concises, en tenant compte du point de vue des utilisateurs, consommateurs, préposés ou clients.
- Solides compétences en négociation concernant la portée des travaux et les échéanciers, en fonction de la capacité et de la disponibilité des ressources de l’équipe.
- Forte motivation à réussir et capacité à travailler efficacement en équipe afin de livrer des projets de qualité dans les délais et budgets établis.
- Excellentes aptitudes de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité à interagir de façon professionnelle avec les employés, les clients et les fournisseurs.
- Capacité à travailler de manière autonome avec peu de supervision tout en collaborant efficacement avec les différents services et niveaux de l’organisation.
- Grande autonomie, sens des responsabilités et discipline nécessaire pour mener les tâches à terme.
- Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, en personne, par téléphone et par écrit.
- Fait preuve d’initiative, de rigueur et assure un suivi complet de ses responsabilités.
- Solides capacités de réflexion critique et de résolution de problèmes complexes.
- Capacité à analyser des informations détaillées et à prendre des décisions structurées au quotidien.
- Capacité à élaborer des solutions à des problèmes variés de portée et de complexité modérées à élevées, en s’appuyant sur les politiques de l’entreprise ou du service.
FORMATION ET EXPÉRIENCE
- Baccalauréat ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.
- De 4 à 6 ans d’expérience en gestion de projets complexes de développement logiciel.
- Expérience dans un cycle de développement logiciel structuré et hybride.
- Une connaissance intermédiaire des systèmes de libre-service (Self-Checkout) et des systèmes de point de vente (POS) constitue un atout.
CERTIFICATIONS
La certification PMP n’est pas obligatoire, mais constitue un atout important.
COMPÉTENCES LINGUISTIQUES
Capacité démontrée à lire, comprendre et répondre efficacement en anglais à un niveau avancé, tant à l’oral qu’à l’écrit, et en français à un niveau intermédiaire lorsque requis. Aptitude à communiquer avec tact auprès du personnel à tous les niveaux de l’organisation ainsi qu’auprès de divers publics. Capacité à répondre aux demandes ou aux plaintes courantes de clients, d’organismes réglementaires ou de membres du milieu des affaires. Une bonne connaissance de l’anglais est exigée car plusieurs clients sont anglophones et des rencontres sur une base hebdomadaire, ainsi que des déplacements dans tout le Canada et à l’international, nécessitant un bon niveau en anglais seront à prévoir.
COMPÉTENCES MATHÉMATIQUES
Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base (addition, soustraction, multiplication et division) à l’aide de nombres entiers, fractions et décimales. Aptitude à calculer des écarts de projet, des marges, des rabais et des pourcentages.
CAPACITÉ DE RAISONNEMENT
Capacité à faire preuve de jugement, à travailler avec peu ou pas de supervision, à démontrer d’excellentes aptitudes analytiques et à mener des recherches efficacement. Aptitude à définir des problèmes, recueillir des données, établir des faits et tirer des conclusions valides. Capacité à interpréter une grande variété d’instructions techniques comportant plusieurs variables abstraites et concrètes.
EXIGENCES PHYSIQUES
Les exigences physiques décrites ci-dessous représentent celles nécessaires à l’exercice des fonctions essentielles du poste. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être mises en place pour les personnes en situation de handicap.
Dans le cadre de ses fonctions, la personne titulaire du poste doit fréquemment :
- Être assise ou debout pendant de longues périodes;
- Utiliser un téléphone et un casque d’écoute;
- Utiliser ses mains, bras et doigts pour saisir des données;
- Répondre au téléphone;
- Écrire et utiliser une calculatrice;
- Soulever et transporter occasionnellement du matériel pouvant peser jusqu’à 10 lb (4,5 kg);
- Lire des documents imprimés et travailler devant un écran d’ordinateur;
- Communiquer efficacement en personne et par téléphone.
EXIGENCES SENSORIELLES
Le poste peut nécessiter de longues périodes de concentration soutenue ainsi qu’un travail prolongé à l’ordinateur exigeant une grande précision et une attention particulière aux détails.
EXIGENCES MENTALES
Ce poste s’inscrit dans un environnement fortement axé sur le respect des échéances, ce qui peut occasionner du stress. La personne titulaire doit également interagir avec une grande variété d’intervenants et être à l’aise dans un milieu de travail en constante évolution et en croissance.
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Les caractéristiques de l’environnement de travail décrites ci-dessous représentent celles rencontrées dans l’exercice normal des fonctions. Des accommodements raisonnables peuvent être offerts aux personnes en situation de handicap.
Le niveau sonore est généralement faible dans les bureaux et faible à modéré dans les laboratoires.
DÉPLACEMENTS
La personne doit être en mesure et disposée à voyager, tant au Canada qu’à l’international, jusqu’à une fois par trimestre par client, parfois à court préavis selon les besoins. Un passeport valide est requis en tout temps pour ce poste.
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