求人内容
【新卒_インターンシップ】AIで実現する次世代社内サービスデスク変革
勤務地域:
神奈川県
Location Flexibility:
主要な場所のみ
求人ID:
7742
掲載開始日:
2026/05/14
【新卒_インターンシップ】AIで実現する次世代社内サービスデスク変革
実施会社：富士通株式会社
実施部署：Corporate Digital本部 Enabling Technologies
募集職種：ソリューションエンジニア
想定期間：【3か月コース】2026年9月1日（火）～2026年11月27日（金）
インターンシップの業務内容やチームでの役割：
＜ServiceNow × ITSM × AIによるDXの実運用を体験＞
本インターンでは、富士通社内で全社員が利用するITサービスを対象に、ServiceNowを基盤としたITSM変革とAI活用を実運用の中で推進するチームに、開発担当として参加いただきます。
業務プロセスの標準化・自動化、AIによる自己解決型サービス、ゼロタッチサービスデスクなど、DXの中核となる取り組みを現場で体験できます。
■主な業務内容
・ServiceNowによるITサービス設計・開発支援
社内向け問合せフォームやサービス申請（カタログ）の設計・開発やUX検討を通じて、業務・システム・使いやすさを統合的に考える仕事を経験します。
・AI Agent／生成AI（Now Assist）のテスト・検証
AI回答の品質検証やセルフサービス化に向けた課題整理を行い、AIを業務に組み込む側の立場を経験します。
・グローバル環境での開発・コミュニケーション
海外（ポーランド・インド）の開発チームと連携し、英語での会議や実務を通じてグローバルDXプロジェクトを体感します。
赴任サポートの有無:
いいえ
在留資格手配サポートの有無:
いいえ