At Fujitsu, we've been driven to create a sustainable world through innovation since 1935. Today, we lead in digital transformation globally with our 130,000 employees across 50+ countries. We empower our diverse community to achieve greatness through career development and opportunities. Explore our internal positions and join us in shaping a brighter future. Thank you for being a part of Fujitsu. We look forward to growing together toward a brighter future.

• Superviser les activités du Delivery (sur le marché local, à proximité et à l’étranger).
• Assurer le leadership auprès du Head of Delivery France et assumer la responsabilité du Delivery afin de s’assurer que tous les indicateurs clés de performance (KPI) et les coûts sont atteints.
  Agir en tant que ressource interne pour les Service Delivery Managers (SDMs) afin d’assurer la coordination globale de la gestion des services dans le pays.
• Veiller à ce que les objectifs fixés pour les comptes soient atteints pour l'ensemble des clients Automotive CRM, tant au niveau des ressources que des services fournis par les GDCs, les partenaires et autres capacités.
  Jouer un rôle significatif dans la planification à long terme de l’ajustement futur de l’Automotive CRM en recevant et gérant directement les retours du Head of Delivery France.
• Assumer l'entière responsabilité de la gestion des performances au sein des équipes de gestion des services.
• Soutenir les cycles de vie des processus d'appel d'offres, y compris l'assurance de la solution et la mobilisation des SMEs pertinents lorsque les architectes de livraison le demandent.
• Aider les SDMs en fournissant une présence senior Automotive CRM aux clients, et développer, soutenir et promouvoir une culture de la performance axée sur les résultats et le client, en garantissant la fourniture de services Automotive CRM rentables, efficaces et de haute qualité.
• Assurer le leadership quotidien et l'orientation de tous les services Automotive CRM, en restant visible pour le client et nos partenaires, car vous êtes responsable de l’amélioration de la prestation des services Automotive CRM tout au long de la relation.
• Pouvoir être intégrer au niveau national dans les équipes de projet client et de T&T, en assurant une intégration transparente de nouveaux services Automotive CRM.
• Fournir un SPOC aux équipes SDM (travaillant avec les GDCs) lors d’un incident.
• Pouvoir représenter les services lors de réunions avec les clients et les partenaires, en présentant les capacités Automotive CRM et en fournissant des conseils techniques spécifiques au service.