【Uvance Wayfinders】コンサルタント_Technology Transformation（Tech X Service Platform）_Senior Manager

【募集テーマ】
【Uvance Wayfinders】コンサルタント_Technology Transformation（Tech X Service Platform）_Senior Manager

－－－職務内容－－－－－－
【会社名】
富士通株式会社

【BG名】
Global Consulting Business Group

【本部名】
－

【組織としてのミッション】
富士通 Uvance Wayfinders のマネジメントは、グローバルコンサルティング部門のリーダーとして、クライアントの持続可能な成長と社会課題解決を推進し、事業拡大に貢献する重要な役割を担います。 富士通の技術、経験、そしてグローバルネットワークを最大限に活用し、クライアントの戦略的変革を支援することで、Uvance Wayfindersの事業の新たな成長機会を創出し、競争優位性を確立するとともに、ブランド価値の向上に繋げることをミッションにしています。

【募集背景と応募者へのメッセージ】
2025年4月の事業部設立に伴い、事業を急拡大中のため

【担当業界・業種】
ー

【就業環境・勤務形態】
・フレックス勤務制度あり
・リモートワーク併用可能・プロジェクトに応じて顧客先訪問・出張あり
・グローバルメンバーとの連携可能性あり

【募集範囲と具体的業務内容】
企業の顧客・従業員の接点から、サービス提供・IT運用までをつなぐEnd-to-Endのサービス変革をテーマに、業務改革・DXコンサルティングを担当いただきます。
顧客の経営・事業課題や業務・サービス提供における現場課題を捉え、業務プロセスやサービスのあるべき姿を構想するとともに、ServiceNow、Salesforce等のデジタルプラットフォームやAIを活用し、構想策定から業務設計、システム導入、定着化まで一貫して支援します。
具体的には、以下のような業務を想定しています。
 
・CRM／SFA、カスタマーサービス、フィールドサービス、従業員サービス、ITサービス・オペレーション等の領域における現状分析、課題整理、To-Be業務・サービスモデル等の策定
・顧客接点からサービス提供・IT運用までを横断したEnd-to-Endの業務プロセス改革構想・施策立案
・ServiceNow、Salesforce等のデジタルプラットフォームを活用したソリューション構想・ロードマップ策定
・AI／生成AI／AI Agentを活用した業務・サービスの高度化、自動化に向けた構想・ユースケース設計
・顧客要求・業務要件の整理、システム・プラットフォーム要件への落とし込み
・プラットフォーム導入・業務変革プロジェクトにおける構想策定、要件定義、導入・定着化支援
・経営層・事業部門・IT部門など、多様なステークホルダーとの合意形成・プロジェクト推進
・顧客課題を起点とした新たなコンサルティングサービス／ソリューションの企画・提案
・プロジェクトマネジメント、チームリード

【個人に期待する役割やミッション】
事業開発:
- フロント部門と連携し、担当領域における新規オポチュニティの発掘と顧客課題の特定を行う。
- Wayfindersのケイパビリティを活かした課題解決アプローチを設計し、提案活動を主導する。
- 既存クライアントとの関係深耕と新規クライアント開拓を通じて、コンサルティングサービスの売上/利益拡大、およびコンサルリードによる富士通全体のビジネス（SI/サービス等）創出を推進する。

プロジェクトデリバリー:
- 中大規模コンサルティングプロジェクトの実務リーダーとして、プロジェクト全体の進行管理、品質管理、顧客コミュニケーションに責任を持つ。
- プロジェクトチームをマネジメントし、メンバーのタスク管理、育成、パフォーマンス評価を実践する。
- プロジェクトのリスク管理、課題解決、エスカレーション対応を主導し、高品質な成果物を期限内に提供する。

ナレッジマネジメント、ソートリーダーシップ:
- プロジェクトで得られた知見やベストプラクティスを体系化し、組織全体で共有する。
- コンサルティング方法論、ツール、テンプレートの開発・改善に貢献する。
- 担当領域における専門性を高め、社内外でのソートリーダーシップ活動（セミナー登壇、記事執筆等）に参画する。

チェンジリーダーシップ:
- Wayfindersの組織文化づくりに主導的に関与し、新しい組織・仕組み・風土を創っていく。
- 組織の課題を特定し、改善策を提案・実行することで、Wayfindersのビジョンと価値観を浸透させる。
- 若手コンサルタントおよび富士通社内のリスキルメンバーの育成とキャリア開発を支援する。
- 富士通グループ全体の戦略と歩調を合わせ、Uvance Wayfindersのプレゼンスを高める。

【仕事の魅力・やりがい】
Uvance Wayfindersは、2025年に立ち上がった富士通の新たなコンサルティング事業であり、単なるコンサルティングビジネスへの参入ではなく、富士通の持つ技術・人材・業種知見といった既存資産を最大限に活用し、クライアントへの価値提供を高度化することを目指していますので、本ポジションでは、以下のようなやりがいを感じていただけます。

・新規事業の立ち上げフェーズに参画できる
・富士通の“総合力”を活かした唯一無二のコンサルティングが実現できる
テクノロジー（AI・アーキテクチャ）、エンジニアリング、研究開発、業種知見など、富士通のアセットを統合し、戦略から実装・運用までEnd-to-Endで価値を提供可能
・構想に留まらない“実装型”コンサルティングに携われる
・AI時代の企業変革をリードできる
・業務改革・事業変革に深く踏み込める
・グローバルかつ多様なプロフェッショナルとの協働

【Role Group】
Consulting　コンサルティング

【Role Family】
Technology Consulting　テクノロジーコンサルティング

【Role Specialism】
Technical Consulting　テクニカルコンサルティング

【Job Function】
コンサルティング

【募集人数】
複数名

－－－求める資格・スキル・経験など－－－－－－
【必須の経験・キャリアや資格・言語】
以下の経験を有する方
・CRM／SFA、カスタマーサービス、フィールドサービス、従業員サービス、ITサービス・オペレーション等の領域における、業務改革・システム導入・コンサルティングの経験
・システム開発・導入・運用保守の経験
・営業、マーケティング、カスタマーサービス、フィールドサービス、社内サービス、ITサービス・運用等の業務プロセスに関する知識・実務経験
・IT／デジタルを活用した業務改革・DXプロジェクトにおける、構想策定・業務設計・要件定義・導入の経験
 
加えて、以下を求めます。
・顧客の経営・事業・業務課題を整理し、業務・IT双方の観点から解決策を構想できる能力
・特定の製品・ソリューションを前提とせず、顧客価値を起点に最適なアプローチを検討できる能力
・顧客やプロジェクトメンバー、社内外の関係者を巻き込み、円滑に合意形成・プロジェクト推進を行うコミュニケーション能力

【歓迎する経験・キャリアや資格・言語】
・ServiceNowの導入・開発・アーキテクチャ設計・コンサルティング経験
・Salesforce等のCRM／SFA／Customer Serviceソリューションに関する導入・活用経験
・CRM戦略、営業改革、顧客体験（CX）改革、カスタマーサービス改革、フィールドサービス改革等のコンサルティング経験
・ITサービスマネジメント、ITオペレーション高度化、サービスデスク改革等のコンサルティング・業務改革経験
・顧客接点からバックオフィス、サービス提供・IT運用までを含むEnd-to-Endの業務プロセス改革経験
・AI／生成AI／AI Agentを活用した業務改革、サービス高度化、オペレーション自動化に関する構想・実装経験
・製造、金融、流通・小売、通信など特定業界における業務・サービス・IT運用に関する知識

【語学力】
日常会話レベル

【日本語レベル】
ネイティブレベルを希望

－－－待遇－－－－－－
【ポジション名】
シニアマネージャー相当

【給与】
月給　     760,000～
年収　13,600,000～
※職責に応じさらに高い処遇を設定

－－－勤務地－－－－－－
【勤務地】
Fujitsu Uvance Kawasaki Tower

【主な勤務地（上記以外）】
Fujitsu Marunouchi Office（東京都千代田区丸の内）
※リモートワーク併用可能、プロジェクトに応じて顧客先訪問・出張あり

－－－備考－－－－－－
【業務内容の変更の範囲】
当社の定める業務の範囲内

【契約期間】
期間の定めなし

【就業場所の変更の範囲】
当社の事業所の範囲内