【新卒_JOBマッチングコース(研究所以外)】サポート業務特化型生成AIソリューションの開発
実施会社:富士通株式会社
実施部署:ミッションクリティカルシステム事業本部 OSS×AIテクノロジー事業部
募集職種:ソフトウェア開発
業務内容:
当事業部のAIプラットフォームサービス開発戦略チームでは、サポート業務向けの生成AIソリューションの開発を行っています。
富士通は、AIエージェントを活用してサーバー・ストレージの技術サポート業務を変革しようとしています。
社内ナレッジを活用するRAGシステムに加え、ベテラン技術者の暗黙知をAIエージェントに学習させ、高度な問題解決を可能にすることを目指しています。
これにより、業務効率化だけでなく、属人化の解消、組織全体のAIリテラシー向上、顧客への高品質なサポート提供を実現し、AIエージェントを組織の知識創造と成長を促進するエンジンとすることを目指しています。